Amit az LTL fuvarozásról tudni kell

A szerkesztő megjegyzése: Ez a cikk először a 2022. júliusi/augusztusi kiadásában jelent meg Roast Magazin a „Technikailag beszéd” rovat alatt, és itt újra kinyomtatjuk engedéllyel

A közlekedés elengedhetetlen, de gyakran figyelmen kívül hagyott része a kávéiparnak. Bármilyen méretű pörkölő esetében a szárazföldi fuvarozás kulcsfontosságú tényező a helyszín, az ár és a kockázattűrés szempontjából. Hacsak egy kávéüzlet nem elég szerencsés (vagy elég hozzáértő) ahhoz, hogy közvetlenül a kávétermelés mellett helyezkedjen el, a szállítást bele kell számítani az egyenletbe. Konkrétan az LTL-fuvarozás olyan áru szállítását jelenti, amely kevesebb, mint egy teljes pótkocsi vagy konténer – szó szerint „kevesebb, mint kamionrakomány”. Ez az FTL-hez (teljes teherautó rakomány) képest van, ami azt jelenti, hogy a teljes pótkocsit a rakomány egy címzettje vagy átvevője foglalja el. Sok esetben szállítója a legjobb LTL-árakat tudja ajánlani Önnek, mivel rendszeresen szállítják. Előfordulhat, hogy a fuvarköltséget beépítik a kávé árába, vagy közvetlenül is kiszállíthatják Önnek, ha a közelben vannak. Sok kávéüzlet számára azonban továbbra is elengedhetetlen a logisztikai ismeretek birtoklása az üzlet fenntartásához, és a nyugalom megőrzéséhez, amikor magának kell intéznie a dolgokat.

A legjobb LTL fuvarozó kiválasztása vállalkozása számára

Ha saját fuvarozást szervez, a vállalkozása számára megfelelő fuvarozó megtalálása néhány tényezőtől függ. Legyen szó egyzsákos vagy teljes konténeres pörkölőről, olyan fuvarozót kell találnia, amely egyenletes és gyors kiszolgálást biztosít. Ha központi helyen tartózkodik, valószínűbb, hogy sok közvetlen szolgáltatást nyújtó szolgáltatót talál. Ez azt jelenti, hogy a fuvarozóknak nem kell átadniuk a rakományt az úgynevezett fuvarozónak, interline szolgáltatásnak vagy külső fuvarozónak a szállítás utolsó szakaszához. A közvetlen szolgáltatás gyorsabb, de ne feledje, hogy az összes LTL szállítási idő becsült, nem garantált. Minél közelebb van egy nagyobb városhoz, helyi terminálhoz vagy államközi folyosóhoz, annál valószínűbb, hogy közvetlenül elérhető lesz. Távoli pontokhoz szállítókocsikat használnak, és egy vagy több napos szállítási idő is hozzáadható a szállítmányhoz, ha az Ön tartózkodási helyét távoli pontnak tekintik. Ezeknek a szolgáltatóknak mindig tiszteletben kell tartaniuk a kezdeti LTL szolgáltatótól kapott díjat, bár jó ötlet lehet előre fizetett szolgáltatást választani, ha távoli helyen tartózkodik, hogy elkerülje a problémákat. Sok esetben a fuvarozók hetente csak néhány napon szállítanak távoli pontokra. Ismerje meg fuvarozója szállítási napjait, és ügyeljen arra, hogy a helyszínen legyen a szállítási időszak alatt. Egyes ritka esetekben egy távoli pont rendelkezhet olyan helyi szolgáltatással, amely rendszeres futtatásokat hajt végre a főbb terjesztési központokon. Ha egy nagy államközi folyosótól távoli városban tartózkodik, érdemes egy helyi teherfuvarozó céget keresni, amely együttműködik Önnel a szállítmányok szállításában a legközelebbi nagyvárosból. A helyi fuvarozóval való kapcsolat indítása kölcsönösen előnyös lehet.

Együttműködés az importőrrel és raktárukkal

Lehet, hogy magától értetődik, de a legjobb módja annak, hogy a kávé gyorsan eljusson Önhöz, ha minden érintett tudja, ki vagy, és hogyan léphet kapcsolatba Önnel. A kapcsolattartási adatokon túlmenően minden felet közölni kell a szolgáltatóval, a tartózkodási hellyel, a nyitvatartással vagy a hozzáférhetőséggel kapcsolatos változásokról (gratulálunk az új targoncához). Ha ez az információ hiányzik, előfordulhat, hogy elmulasztott átvételt, elmulasztott kiszállítást vagy egyéb problémákat tapasztalhat, valamint a kapcsolódó díjakat. Az Ön kávészállítója továbbítja ezeket az információkat a fuvarlevélen keresztül (“BOL”-ként is jelölve) a fuvarozónak, ha megszervezi a fuvart, de soha nem árt közvetlenül kommunikálni a kiválasztott fuvarozóval, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megjegyzéseik megfelelnek az Ön igényeinek. .

Ne feledje, hogy a kávé palettázása sok munkát igényel. Sok raktár már másnap előkészíti a rendelést a kiszállításra, de a forgalmasabb raktáraknak egy napnál többre lehet szükségük a rendelés elkészítéséhez. Ezenkívül a raklap lebontása és a kávé újrapalettázása időt vesz igénybe, ami késedelmet okozhat a szállításban, ezért győződjön meg arról, hogy milyen kávé legyen a szállítmányon, mielőtt megnyomja az e-mail elküldését.

Ha a beszállítója egy másik raktáron keresztül köt szerződést, ami gyakran megtörténik, akkor fiókot kell létrehoznia az adott raktárban, és meg kell adnia a kapcsolattartási adatait is. Ezeknek a külső raktáraknak tájékoztatniuk kell Önt rendelése állapotáról, és általában tájékoztatják Önt, amikor a rendelést felvették. Miután a szállítója megadta a szállítási rendelést, a külső raktár lesz a legjobb kapcsolattartási pont.

Az LTL fuvarköltség bontásának megértése

Észreveheti, hogy a fuvardíjak szállításról szállításra ingadoznak. Ennek oka az üzemanyag-pótdíjak változó költségei, a fuvarozási szolgáltatások iránti kereslet és sok más tényező. Az egyik befolyásolható tényező a fuvardíjak tárgyalása, és ez előnyére válhat, különösen, ha Ön egy nagyobb vállalat. Valószínű azonban, hogy a szállítója sokkal többet szállít, mint Ön, és jobb árakat tud kínálni, ezért egyeztessen velük, mielőtt belemenne a tárgyalásokba.

A fuvardíj egyik módszerét raklapdíjnak nevezik. Ez azt jelenti, hogy raklaponként kell fizetnie, esetleges járulékos költségekkel (emelőkapu, ütemezett szállítási időpont stb.). Ez általában konzisztens árfolyam, de fel kell áldoznia azt a lehetőséget, hogy a mennyiség szerint jobb árakért tárgyaljon. Ezenkívül csak a kisebb fuvarozók és a helyi LTL szolgáltatások kínálnak raklapdíjas szolgáltatást. A raklapdíjak nagyszerűek lehetnek a kezdőknek, de ha már nemzeti fuvarozókkal dolgozik, vagy négynél több raklapot kezd egyszerre szállítani, érdemes lehet mennyiségi árajánlatot kérnie.

A mennyiségi árajánlat lehetővé teszi, hogy fontonkénti és sűrűség szerinti árat kapjon (más néven fuvarozási osztály). A zöld kávét gyakran a 60-as vagy 65-ös osztályba sorolják, ami közel áll a skála legsűrűbb és legolcsóbb oldalához. Öt vagy több raklap szállításához jó módszer a mennyiségi árajánlat kérése. Egy másik megfontolás azonban az, hogy a mennyiségi fuvarok felvétele általában hosszabb ideig tart, és a mennyiségi fuvarokra vonatkozó kártérítési fedezet alacsonyabb lehet, mint a kisebb szállítmányok esetében, ami azt jelenti, hogy a kockázatok egy része az Ön számára megfizethetőbb szolgáltatásért cserébe terhelődik.

Ami a járulékos költségeket illeti, ügyeljen arra, hogy a kiszállításkor jegyezzen fel minden szükséges szolgáltatást, és ellenőrizze a fuvarlevelét, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az megfelel az Ön igényeinek. A dokkolónak a teherautó hátuljával egy szintben kell lennie, különben csomagtérajtó-szolgáltatások is rendelkezésre állnak. A raklapemelőnek a targoncán kívüli használata a szállításon belülinek tekinthető; és tudja, hogy sok fuvarozó nem lép be egy házba vagy üzletbe, ami extra felelősséggel járhat, még akkor is, ha a kifejezés tartalmazza a „bent” szót. Végül a kereskedelmi és lakóhelyiségeket a fuvarozó jelöli ki; Még ha úgy gondolja is, hogy parasztházát nem kellene lakóháznak vagy távolinak tekinteni, mert van traktorja és kövezett felhajtója, a szállítója nem érthet egyet.

Felügyeleti lánc

Az LTL-t használó kávépörkölőknek van néhány kulcsfontosságú dokumentum, amelyek hivatalossá teszik a szállítmány felügyeleti láncban történő átadását. A fuvarlevél olyan dokumentum, amely a felügyeleti jog hatósági átadását jelzi az ügyfélnek. Ez a dokumentum az Ön mentőöve, és a legjobb bizonyítási eszköz annak bizonyítására, hogy Ön csak az Ön által kért szolgáltatásokért felelős. Győződjön meg arról, hogy minden igénye fel van tüntetve a fuvarlevélen. Ha olyan szolgáltatásra van szüksége, amely nem szerepel a listán (liftkapu, lakossági szolgáltatás stb.), a szállító minden bizonnyal felárat számít fel a szállításkor. Ha megkapta a fuvarlevelet, a kávé hivatalosan az Ön felelőssége. Ez nem jelenti azt, hogy a szállítója továbbra sem segít Önnek az úton, de jogilag nem kötelesek. Ennek ellenére a szállító mindig abban reménykedik, hogy megpróbáltatások és megpróbáltatások nélkül megkapja küldeményét.

Míg a kávé az Ön felelőssége, miután az elhagyja a raktárt a fuvarozón, a fuvarozó felelős azért is, hogy a szállítmányt sérülésmentesen kézbesítse. Ők azonban nem felelősek az ütemezett szállításért, hacsak nem fizetett a garantált szolgáltatásért. A szállító felelőssége az átvételi elismervény aláírásával kötődik. Ha a szállítási elismervény aláírása előtt nem veszi észre a sérülést vagy hiányzó tételeket, elveszítheti a reklamáció jogát.

Késések és szállítási időszakok

Ha a kávé nem érkezik meg időben, a legjobb megoldás az, ha végignézi a felügyeleti láncot, miközben minden érintettet tájékoztat. Ha csak késésről van szó, a helyi terminálnak tudnia kell becslést adni arról, hogy mikor érkezhet meg. Innen kérhet kézbesítési időszakot a helyi terminálról, így tervezheti, hogy a helyszínen lesz, amikor a rakomány megérkezik. A kézbesítési időszak elmulasztása újbóli kézbesítési díjat vonhat maga után, ami meglehetősen költséges lehet.

Ha visszafelé halad a felügyeleti lánc mentén, fuvarozója más problémákkal is szembesülhet. 2021-ben például egy nagy szélvihar volt, amely megzavarta a teherszállítást Coloradó-szerte, ami az egész rendszerben késésekhez vezetett. Olyan helyzetekben, amelyeket senki sem tud irányítani, pusztán a naprakész tudás segíthet vállalkozása tervezésében.

Végül ellenőrizze beszállítóját, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megrendelését kiszállították – különösen, ha nem kapott visszaigazolást a szállításról. Hibák fordulhatnak elő, például a felvételről nem értesítik megfelelően, vagy a szállítmányokat nem a megfelelő teherautóra rakják. A legjobb megoldás az alapos kommunikáció.

Az egyéb problémák, mint például az elveszett rakomány (általában „minden rövid” jelzéssel), a sérült rakomány vagy az elmulasztott szállítás bonyolultabbak, és követelésekkel járnak.

királyi kávéraktár

Kárigények és egyéb fuvarozási balesetek

Amint azt korábban megjegyeztük, miután megkapta a fuvarlevelet, a kávé hivatalosan az Ön őrizetében van. Tehát mi történik, ha a kávéja elveszik vagy megsérül szállítás közben? Ha csak részleges veszteséget vagy sérülést tapasztal a kézbesítéskor, ne írja alá a kézbesítési bizonylatot, amíg nem jegyzi fel a veszteséget. A kézbesítés során felmerülő problémák észrevételének elmulasztása sok esetben elveszíti a követelés jogát.

Jogilag Ön felelős a fuvarozóval való kapcsolatfelvételért és a reklamáció benyújtásáért. Megkérheti a fuvarozót, hogy végezzen vizsgálatot a helyi terminál felhívásával, és kérheti, hogy beszéljen az OS&D-vel (túl, rövidzárlat és sérülés). Ha veszteséggel kapcsolatos problémák merülnek fel, bölcs dolog lenne bevonni a beszállítóját is, mivel minden bizonnyal rendelkezik tapasztalattal a követelések kezelésében. Az elveszett áruk költségét is megadhatják a keresetlevélhez, és súlyt adhatnak az esetleges tárgyalásoknak.

Végül készüljön fel arra, hogy megvárja a követelése megoldását. Sok kárigénylő iroda naponta több száz kárigényt kap, így az akár 60 munkanapos várakozás sem ismeretlen az iparágban. Ez belevághat a pörkölőbe, ezért feltétlenül fogadja meg beszállítója tanácsát a megbízható szállítókról. Jó befektetés, ha extra 50 dollárt költ egy megbízható fuvarozóért.

Az LTL fuvar korlátozásai

Az LTL-fuvarozás kényelmes és viszonylag megfizethető módja nagy mennyiségű kávé szállításának. Ennek azonban megvannak a korlátai. Az iparágban gyakran ismétlődő kijelentés az, hogy „Az LTL-fuvarozás nem egy „fehér kesztyű” szolgáltatás. Ezek olyan business-to-business fuvarozók, amelyek naponta többször is megállnak, így a címzettnek adott szállásokat figyelembe veszik. Bármilyen változtatás a szállítás közben, megzavarja a szolgáltatást, és nem csak az Ön kiszállítását késleltetheti, hanem a kijelölt pótkocsin lévő összes szállítást is.

Mint a kávéipar minden területén, az alapos kommunikáció a kulcsa a kávé könnyű mozgatásának, és minden fél boldogságának és virágzásának. Építsük fel ezeket a kapcsolatokat, és tartsuk mozgásban azt a kávét! Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzánk az [email protected] címen


Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *